Szukaj

Najczęściej zadawane pytania


W jakich sytuacjach używać opaski Liip Smart Monitor?

Zalecamy stosowanie jej w momentach, które wywołują Twój największy niepokój: 

  1. Nocą. Pozwala na spokojny sen i odpoczynek, bez konieczności częstego wstawania z powodu niepokoju wywołanego niepewnością, jak czuje się Twoje dziecko, czy w obawie przed pojawieniem się zagrożenia dla jego zdrowia. Inteligentna opaska Liip budzi się za Ciebie. 
  2. Kiedy Twoje dziecko jest chore - po wizycie u lekarza lub kiedy podejrzewasz chorobę.


Kiedy włączać / wyłączać czujniki? 

Czujniki Liip Smart Monitor można aktywować i dezaktywować w aplikacji Liip Care na głównym urządzeniu. Zalecamy dezaktywację czujników gdy Liip Smart Monitor nie jest używany, aby zapobiec zapisywaniu błędnych danych w historii i aby oszczędzać baterię.

Aktywuj czujniki, gdy opaska zostanie prawidłowo założona na rączce dziecka. Możesz to zrobić na dwa sposoby: 

  • Ekran główny: poprzez naciśnięcie przycisku „Aktywuj czujniki”. 
  • Ustawienia: poprzez naciśnięcie przycisku „Czujniki”. 


Co należy wiedzieć o baterii Liip Smart Monitor? 

Zaleca się ładowanie baterii opaski Liip przez jedną godzinę przed użyciem. 

Jeśli chcesz osiągnąć maksymalny czas użytkowania (13 godzin), wykonaj pełne ładowanie (1 godzina) tuż przed użyciem. 

Liip Smart Monitor może być ładowany tyle razy, ile chcesz, w zależności od trybu użytkowania. 


Jak działa Bluetooth?  

Liip Smart Monitor posiada Bluetooth klasy 2. Oznacza to, że jego moc nadaje się do stosowania w urządzeniu noszonym na skórze. 

Utrata sygnału Bluetooth może być spowodowana: 

  • Odległością, która dzieli opaskę Liip Smart Monitor od telefonu lub tabletu - im dalej, tym większa możliwość utraty połączenia. 
  • Obecnością w domu materiałów, które mogą ograniczać zasięg, takich jak szkło lub lustro. 

Liip pozwala na podłączenie większej liczby smartfonów. Gdy jeden telefon straci połączenie Bluetooth, następny, znajdujący się najbliżej, staje się głównym urządzeniem. Zmniejsza to możliwość rozłączenia. W przypadku utraty połączenia Liip Care nadal zbiera dane. 

Ponadto, możesz otrzymywać dane dziecka, przebywając w dowolnym miejscu, na przykład w pracy lub w podróży. 


Co zrobić, jeśli pojawi się komunikat „Obliczanie danych”? 

Kiedy założysz dziecku Liip Smart Monitor, pierwszą wiadomością, którą otrzymasz w aplikacji Liip Care, będzie komunikat „Obliczanie danych”. Ta wiadomość będzie wyświetlała się przez kilka minut, w czasie których system dostosowuje się do parametrów życiowych dziecka. Podczas synchronizacji co najmniej jedna ze zmiennych może pojawić się bez określonej wartości. 

Ten komunikat może pojawić się również w trzech następujących sytuacjach: 


Co zrobić, jeśli aplikacja pokazuje „Wyszukiwanie” i nie działa? 

W takiej sytuacji należy postępować następująco: 

Android 

Najpierw aktywuj opcję GPS. 

  1. Wyloguj się ze wszystkich telefonów i tabletów podłączonych do Liip. Podłącz Liip Smart Monitor do ładowania. 
  2. Podłącz Liip Smart Monitor do ładowania. 
  3. Uruchom ponownie telefon 
  4. Wprowadź ustawienia Bluetooth telefonu. Odłącz Liip. 
  5. Wyłącz bluetooth i włącz go ponownie. 
  6. Zaloguj się do Liip Care. Ustaw się blisko Liip. Liip może poprosić Cię o kod łącza, który znajdziesz na tylnej części pudełka Liip. Poczekaj kilka minut. 
  7. Powinna pojawić się funkcja aktywacji czujników. 

iOS 

  1. Wyloguj się ze wszystkich telefonów i tabletów podłączonych do Liip. 
  2. Dezaktywuj bluetooth i uruchom ponownie telefon 
  3. Włącz telefon, przejdź do ustawień bluetooth, aktywuj bluetooth. 
  4. Podłącz Liip Smart Monitor do ładowania. 
  5. Stojąc w pobliżu Liip Smart Monitor, otwórz Liip Care i odczekaj kilka sekund, aż dokona wyszukiwania i połączy się. 
  6. Automatycznie podczas podłączania powinien pojawić się ekran „Żądanie połączenia Bluetooth”, wprowadź kod i powróć do normalnego użytkowania. 
  7. Jeśli nie pojawi się ekran „Żądanie połączenia Bluetooth” oznacza to, że telefon może mieć problem w ustawieniach sieci. 
  8. Aby poprawić ustawienia sieci, przejdź do ustawień telefonu> Ogólne> Resetuj> Zresetuj ustawienia sieci (USUNIE TO PODŁĄCZONE BLUETOOTHS I SIECI WIFI). 


Jeśli problem nie ustępuje: 

… musisz wylogować się ze wszystkich telefonów komórkowych lub tabletów. 

  1. Użyj przycisku resetującego znajdującego się na tylnej okładce instrukcji. 
  2. Przytrzymaj przycisk przez 25-30 sekund i poczekaj, aż zgaśnie światełko. 
  3. Po zgaśnięciu, pozostaw Liip podłączony do zasilania, aż zaświeci się lampka. 
  4. Uzyskaj dostęp do ustawień Bluetooth i zapomnij / rozłącz Liip. 
  5. Wyłącz i włącz Bluetooth i uzyskaj dostęp do sesji Liip Care. 
  6. Poczekaj kilka minut, aż  uzyskasz połączenie i pojawi się opcja AKTYWUJ CZUJNIKI. 

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z działem technicznym. 


Czy mogę zobaczyć historię danych mojego dziecka? 

Liip Smart Monitor przechowuje dane z ostatniego tygodnia, dzięki czemu można je przeglądać w aplikacji Liip Care. 

Aby uzyskać dostęp do historii danych, przejdź do dolnej części aplikacji, gdzie pojawiają się dane o każdej monitorowanej funkcji życiowej. Naciskając niebieskie kółko, możesz zobaczyć zmiany każdej wartości i poruszać się po wykresie. Zakres danych może wynosić „1 godzinę”, „1 dzień” i „1 tydzień”. 

Aby zobaczyć historię powiadomień i alertów, możesz uzyskać do niej dostęp z menu głównego w opcji „Powiadomienia”. 

Dodatkowo na stronie www.liipcare.com w zakładce Connected Care rodzice otrzymują dostęp do 12-miesięcznej historii danych. Można ją pobrać za pomocą tabletu lub komputera.

Temperatura, którą odnotowuje Liip, wydaje mi się niska.

Temperatura mierzona przez Liip Smart Monitor jest temperaturą obwodową (dystalną). W rezultacie, temperatura ta jest niższa w normalnych warunkach niż temperatura mierzona pod pachą. 

Więcej informacji na temat temperatury dystalnej znajdziesz tutaj.


O dźwiękach powiadomień:

Bardzo ważne jest, aby podczas korzystania z Liip Smart Monitor telefon nie był wyciszony, a głośność dźwięku była maksymalna. 

Sprawdź, czy wszystkie powiadomienia są aktywne. Możesz sprawdzić, jak każde z nich będzie słyszalne, wchodząc w opcję „Dźwięki” w „Ustawieniach” i klikając ikonę: 

Doświadczenia innych użytkowników pokazują, że istnieją aplikacje, które mogą anulować dźwięk powiadomień w telefonie - na przykład „Security Master”. Jeśli masz tę aplikację i nie słyszysz dźwięków powiadomień, spróbuj ją odinstalować. 


Niezawodność i bezpieczeństwo Liip:

Zespół pediatrów ze szpitala Quirón Salud w Walencji przeprowadził badanie porównawcze z systemem referencyjnym w zakresie monitorowania parametrów życiowych, monitorowania szpitala, u dzieci od noworodków aż do 7 roku życia. 

Liip Smart Monitor został porównany ze złotym standardem w monitorowaniu szpitalnym „Masimo”, a badanie wykazało zgodność wyższą niż 98%. Liip stabilizuje sygnał ruchu skuteczniej niż monitor szpitalny i osiąga bardzo podobny pomiar w stabilnych warunkach. 

Liip przeszedł surowe wymagania regulacyjne dotyczące stosowania go u niemowląt i dzieci, co potwierdzają certyfikaty emisji elektromagnetycznej, niższe niż dopuszczalne minimum. Ich bransoletki są hipoalergiczne, nadają się do prania i chronią skórę dziecka. Ponadto Liip obejmuje 3 rozmiary opaski, które dostosowują się do wzrostu dzieci. 


Obsługa posprzedażowa i polityka zwrotów:

Zapewniamy bezpłatną i spersonalizowaną obsługę posprzedażową, aby pomóc ci w rozwiązywaniu wszelkich wątpliwości lub problemów. 

Możesz zadać nam dowolne pytanie, korzystając z formularza kontaktowego na naszej stronie, wysyłając e-mail lub dzwoniąc pod numer podany na podstronie Kontaktu.

Produkt objęty jest 2-letnią gwarancją, a jeśli zawiedzie, naprawimy go lub dokonamy jego wymiany. Wszystkie urządzenia przechodzą fabryczną kontrolę jakości i mają dostęp do najnowszej wersji oprogramowania układowego, a także do ciągłych modyfikacji o nowe funkcje. 


Do jakiego wieku zalecamy używanie Liip? 

Obecnie Liip Smart Monitor jest przetestowany i przebadany u noworodków i dzieci w wieku do 7 lat. Powyżej tego wieku nie możemy zapewnić prawidłowego funkcjonowania.


Czy mogę wyłączyć Liip Smart Monitor, aby oszczędzać baterię? 

Tak. Istnieje wyłącznik, za pomocą którego można oszczędzać baterię opaski Liip Smart Monitor, gdy nie jest używana: 

  1. Użyj metalowej "szpilki" dołączonej do instrukcji. 
  2. Włóż ją do małego otworu w opasce i przytrzymaj przez 4 sekundy, aż na opasce zaświeci się niebieskie światło. 
  3. Następnie wysuń "szpilkę". 

Możesz ponownie włączyć Liip. Możesz to zrobić na dwa sposoby: 

  • Wciśnij przycisk z powrotem do otworu wyłącznika i poczekaj, aż na opasce pojawi się zielone światło. 
  • Wystarczy podłączyć Liip Smart Monitor, aby naładować. 


Pediatrzy Liip :

Jest to platforma, która pozwala przesłać całą historię danych dziecka z aplikacji Liip Care bezpośrednio do pediatry, aby mógł ocenić wyniki. 

Możesz uzyskać dostęp do listy pediatrów obecnie współpracujących z nami za pomocą ikony stetoskopu w aplikacji Liip Care. 

Jeśli chcesz, aby twój pediatra uzyskał dostęp do platformy - skontaktuj się z nami. Będziemy potrzebowali jego dane kontaktowe. 

Liip Smart Monitor ma funkcję, która umożliwia połączenie kilku urządzeń mobilnych lub tabletu z opaską . W ten sposób wystarczy jeden telefon lub tablet w pobliżu bransoletki, w zasięgu Bluetooth, który odbiera dane w czasie rzeczywistym. Reszta urządzeń połączonych z Liipem otrzyma informacje dotyczące zdrowia dziecka kilka sekund później, o ile będą one miały dostęp do Internetu. 

Podstawowym urządzeniem jest telefon komórkowy lub tablet, który ma bezpośrednie połączenie przez Bluetooth z opaską na rękę dziecka, odbierając dane i przesyłając informacje do chmury, aby były one dostępne dla pozostałych urządzeń. Tylko jedno urządzenie może mieć status "podstawowego" w tym samym momencie, jest wtedy oznaczone w górnej części aplikacji symbolem Bluetooth, podczas gdy urządzeniami dodatkowymi są te, które odbierają informacje z serwera danych, gdziekolwiek się znajdują i których symbolem jest chmura u góry ekranu. 

W przypadku, gdy najbliższe urządzenie mobilne (urządzenie podstawowe) do Liip Smart Monitor utraci sygnał Bluetooth, najbliższe urządzenie dodatkowe stanie się urządzeniem podstawowym i odbierze dane w czasie rzeczywistym. Ta funkcja zmniejsza ryzyko utraty połączenia. 

Zaletą tego sposobu użytkowania jest to, że telefony komórkowe działające jako dodatkowe mogą poznać status dziecka z dowolnego miejsca, na przykład w pracy lub w podróży. 


Jak połączyć kilka smartfonów z jedną opaską? 

Aby połączyć kilka urządzeń, należy postępować zgodnie z następującą procedurą: 

  • Pierwszy telefon komórkowy jest połączony zgodnie z instrukcjami przewodnika szkoleniowego. 
  • Zamknij sesję na tym pierwszym urządzeniu. 
  • Wejdź  za pomocą tego samego adresu e-mail i hasła z drugiego urządzenia. 
  • Otwórz sesję ponownie na pierwszym urządzeniu, które zostanie automatycznie połączone z opaską na rękę. 
     

Od tego momentu zarządzanie połączeniami będzie się odbywać automatycznie, przy czym podstawowy telefon będzie tym położonym najbliżej. 
Należy zauważyć, że wszystkie urządzenia mobilne lub tablety muszą być połączone z Liip Smart Monitor przy użyciu tej samej nazwy użytkownika i hasła.

Koszyk

Twój koszyk jest pusty

Wybierz pierwszy produkt